Es ist schnell passiert: man geht unbedacht aus der Wohnungstür, zieht dieser hinter sich zu und erst jetzt merkt man, dass man den Schlüssel drinnen hat liegen lassen. Leider fällt dies immer erst viel zu spät auf, die Tür ist zu und man kommt auch nicht mehr hinein. Vielen von uns ist das sicher schon einmal passiert und man weiß, wie man sich in so einer Situation fühlen kann. In vielen Fällen hilft nur noch ein Schlüsseldienst weiter und hier gibt es leider immer noch so genannter schwarze Schafe, welche die Hilflosigkeit in solch einem Fall schamlos ausnutzen. Hierbei wird man dann oft mit viel zu überhöhten Preisen konfrontiert und viele Menschen zahlen dies dann auch. Doch es gibt auch Tipps, wie man sich gegen so eine Schlüsseldienst -Abzocke wehren kann.
Den richtigen Schlüsseldienst finden
Wenn man so im Internet schaut oder auch im örtlichen Branchenbuch wird man von Anzeigen der Schlüsseldienste förmlich erschlagen. Doch hier taucht auch schon das erste Problem auf. Wie soll man bei so einer Angebotsvielfalt den wirklich richtigen Schlüsseldienst finden?
Im ersten Schritt sollte man bei den vielen Anzeigen von Schlüsseldiensten darauf achten, dass es sich nicht um eine 0900 Nummer handelt. Hier daher darauf achten, dass es sich am besten um die eigene Ortsvorwahl handelt. Weiterhin können auch Schlüsseldienste, welche mit AAA oder auch 123 beginnen, sich um schwarze Schafe handeln. Hier wird nämlich meist versucht, in Branchenbüchern oder auch Verzeichnissen im Internet aufgrund der Buchstaben und Zahlen Kombination weit oben zu erscheinen.
Wenn man den richtigen Schlüsseldienst finden möchte, gibt es heute auch einen ganz einfachen Trick, woran viele Betroffene überhaupt nicht denken. Wer sein Handy dabei hat oder wenn man gute Nachbarn hat kann man in diesem Fall auch die Polizei anrufen und sich einen seriösen Schlüsseldienst nennen lassen. Dadurch kann man eine Schlüsseldienst-Abzocke sehr effektiv vermeiden.
Schlüsseldienst sollte die Tür ohne Beschädigung öffnen
Gerade wenn die Tür nur ins Schloss gefallen ist, daher nicht abgeschlossen ist, kann ein Schlüsseldienst Profi diese Tür mit dem entsprechenden Spezialwerkzeug auch ohne Beschädigung öffnen. Dies nimmt meist nur ein paar Minuten in Anspruch und schon kann man seine Wohnung wieder betreten.
Die schwarzen Schafe unter den Schlüsseldiensten werden wir versuchen, eine nur ins Schloss gefallene Tür absichtlich zu beschädigen und möchten dann natürlich für die Beseitigung dieser Schäden entsprechend bezahlt werden. Auch diese unnötigen Zusatzkosten sind dann meist viel zu hoch für die Art der Beschädigung.
Weiterhin versuchen schwarze Schafe unter den Schlüsseldiensten ja auch, den Zylinder einfach aufzubauen. Wenn die Tür ins Schloss gefallen ist, ist das aber fast immer überflüssig. Solche Schlüsseldienste verlangen dann viel zu viel Geld für einen neues Schloss mit den entsprechenden Schlüsseln.
Daher ist es schon beim Gespräch mit dem Schlüsseldienst klarzustellen, dass die Tür nur ins Schloss gefallen ist und daher keine zusätzlichen Arbeiten nötig sind. Am besten ist es hierbei, wenn dieses Gespräch von einem Zeugen mit angehört wird.
Festpreis verlangen und auf Rechnung vom Schlüsseldienst bestehen
Wenn man einen Schlüsseldienst per Telefon beauftragt, sollte man in die Tatsachen mitteilen wie es vor Ort tatsächlich aussieht und dabei einen Festpreis ausmachen. Auch hier ist es wieder ratsam, dass eine zweite Person das Telefongespräch mithört und dies im Zweifelsfall bezeugen kann. Beim Festpreis muss man allerdings direkt nachfragen, ob die Fahrtkosten dabei schon enthalten sind.
Als Faustregel für die Kosten eines Schlüsseldienstes kann man hier annehmen, dass eine ins Schloss gefallene Tür um die 100 bis140 € zu den normalen Öffnungszeiten kostet. Wer sich hier vorab informieren möchte sollte im Internet nach dem Bundesverband BVM suchen. Außerhalb der normalen Öffnungszeiten, an Wochenenden und auch nachts können hier zusätzlich zu den normalen Öffnungskosten der Tür noch Zuschläge vom Schlüsseldienst erhoben werden.
Wenn sich der Schlüsseldienst am Telefon nicht auf einen Festpreis einlassen sollte, hier einfach einen anderen Schlüsseldienst probieren. Dies könnte schon ein Hinweis darauf sein, dass dieser Schlüsseldienst nicht seriös arbeitet.
Zahlungsmöglichkeiten des Schlüsseldienstes vorab klären
Wenn man sich nun wie oben beschrieben mit den Schlüsseldienst auf einen Preis geeinigt hat, sollte man nun direkt nach der Art der Bezahlung fragen. Hierbei sollte man immer auf eine ordentliche Rechnung bestehen und keine Dokumente vor Ort dabei unterschreiben bei der Türöffnung, wenn nicht der vorher vereinbarte Preis darauf mutiert ist.
Wenn mit der Rechnung aber alles stimmen sollte, steht natürlich einer direkten Zahlung nichts im Wege. Einige Schlüsseldienste bestehen noch nicht einmal auf eine Barzahlung und daher können die Kosten für die Türöffnung im Nachhinein überwiesen werden. All diese Sachen sollten aber vor ab mit dem gewünschten Schlüsseldienst, am besten mit einem Zeugen, abgesprochen werden.
Ärger mit dem Schlüsseldienst vermeiden
Wenn man sich als Betroffener an die oben aufgeführten Tipps und Tricks hält, kann man den Ärger mit einen unseriösen Schlüsseldienst sehr gut vermeiden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch eine Menge Geld, falls man an den falschen Schlüsseldienst geraten sein sollte.
